Правила бронирования

Цены на услуги апарт-отеля и спецпредложения являются публичной офертой и не суммируется со скидками и другими специальными предложениями. Оферта может быть предоставлена или отозвана в любое время без специального уведомления.

В связи с тем, что в аппарат-отеле все номера имеют отличия в своей категории, выбрав номер и оформив заявку на бронирование в письменной форме, он-лайн или по телефону, клиенты соглашаются с указанными в заявке сроками заезда и категорией квартиры, условиями бронирования и не могут без согласия менеджера отеля, просить об изменении выбранных условий временного проживания.

Порядок бронирования

Информацию о наличии свободных квартир Вы можете получить круглосуточно по телефонам отдела информации и бронирования гостиницы или e-mail.

Для бронирования квартиры необходимо заполнить соответствующую форму на сайте, или же отправить заказ по электронной почте или факсу. Пожалуйста, укажите в заказе следующую информацию: Ф.И.О. гостя (гостей) дату/время прибытия, дату/время убытия, категорию номера, контактную информацию для связи с Вами.

После получение заявки на бронирование, менеджер обрабатывает данную заявку в течении 24 часов.

Для гарантированного бронирования квартир предусмотрена предоплата в размере 30% от общей стоимости заказанных услуг. После обработки заявки на бронирование, Гость получает счёт на оплату, который обязуется оплатить в течении 3-х рабочих дней. В случае невнесения предоплаты в указанные сроки, менеджер апарт-отеля имеет право в одностороннем порядке аннулировать бронирование. Не предупреждая при этом заказчика.

Гарантированное бронирование держится до 24:00 ч по местному времени дня заезда (если иное время заезда не оговорено в заявке на бронирование).

Предоплата является гарантией на бронирование, а для апарт-отеля служит компенсацией за резервирование и удержание квартиры. В случае невозможности заселения или изменения срока проживания, возникшей по вине Заказчика, Предоплата не возвращается.

Услуга ранний заезд и поздний выезд предоставляются только при наличии свободных номеров и оплачиваются дополнительно в размере 50% от стоимости квартиры выбранной категории.

Единый расчетный час 12.00 по местному времени.

Время поселения в 14.00 по местному времени.

Время выезда в 12.00 по местному времени.

Необходимые для заезда документы: ваучер, паспорт.